0-800-507-727

Новини

16.01.2018

ИТОГИ РАБОТЫ НАЦИОНАЛЬНОЙ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ ПО ВОПРОСАМ НАРКОЗАВИСИМОСТИ И ЗПТ В 2017 ГОДУ

Национальной Горячей Линей по вопросам наркозависимости и ЗПТ по 2017 было получено 3344 обращение.

Наиболее распространенными темами, с которыми обращались на Горячую Линию, были контакты сайтов ЗПТ, получения препарата по рецепту и непосредственно в лечебном учреждении, изъятие законно полученного препарата правоохранительными органами, вопрос о листах ожидания и расширение программы в регионах, принудительное снижение дозировки препарата и проблемы с врачами о проведении тестирования на употребление наркотических веществ, административные выписки пациентов, получения препарата в СИЗО / ИВС.

На основе полученных обращений было обеспечено сопровождение 250 новых стратегических проблемных случаев — кейсов, из которых было решено 207, что составляет 83%. Некоторая часть этих кейсов еще находится в стадии решения. Во время работ по сопровождению кейсов было подготовлено и отправлено 147 официальных обращений на имя Генерального прокурора и областных прокуроров, Омбудсмена, ГУ «Центр Общественного Здоровья», Главы Национальной полиции, министра юстиции и Государственной криминально-исполнительной службы, руководству областных пенитенциарных учреждений, главных врачей ЛПУ, региональных координаторов ЗПТ, руководителей НПО, которые сопровождают проекты по медико, психосоциальном сопровождения сайтов ЗПТ и другим.

Среди жалоб, полученных на Горячую Линию, по которым были заведены кейсы можно выделить следующие:

  • жалобы на неадекватное, предвзятое отношение медицинского персонала сайта ЗПТ — 81 случай;
  • жалобы на несовершенство и зарегулированность нормативной базы по ЗПТ — 63 случая;
  • жалобы связаны с незаконными действиями сотрудников полиции — 28 случаев;
  • жалобы связаны с обеспечением государством доступа гражданина к ЗПТ — 26 случаев;
  • жалобы связаны с не обеспечением непрерывности лечения препаратами ЗПТ в СИЗО / ИВС — 13 случаев;
  • жалобы на неадекватное, предвзятое отношение социальных работников — 3 случая;
  • другие — 36.

Инфографика обращений с разбивкой по социально-демографическим и региональными показателями, а также сравнительный анализ количества звонков за последние 3 года:

Наши партнёры